Analista de Sustentação

Belo Horizonte, Brasil

Analista de Sustentação na Tarken


Sobre a Tarken

A Tarken é líder em governança de crédito para o setor agrícola, integrando inteligência artificial e automação para aprimorar o ciclo de crédito. Com ferramentas inovadoras como Radar, Inspector, ESG, Workflow, Rating e Financing, soluções de eficiência e governança no setor agrícola.


Responsabilidades

  • Sustentação dos produtos: Assegurar a estabilidade e eficiência das soluções da Tarken, focando na sustentação contínua e melhoria do uso das ferramentas pelos clientes.
  • Atendimento Técnico: Oferecer suporte técnico avançado, garantindo a resolução eficiente de problemas e desafios técnicos enfrentados pelos clientes.
  • Onboarding de novos clientes: Acompanhar o primeiro uso com os clientes e garantir que eles sabem o que é preciso para explorar a ferramenta.
  • Colaboração e Inovação: Trabalhar em conjunto com equipes de análise e desenvolvimento, contribuindo com inovações e soluções para os produtos.
  • Monitoramento do Uso: Acompanhar de perto o uso das ferramentas pelos clientes, elaborando relatórios detalhados sobre desempenho, eficácia e áreas para aprimoramento.


Habilidades Necessárias

  • Resolução de Problemas: Habilidade excepcional para identificar e resolver problemas de maneira rápida e eficaz.
  • Competência Técnica: Forte conhecimento em tecnologia com capacidade de se adaptar rapidamente a novas ferramentas e sistemas.
  • Comunicação Clara: Capacidade de explicar conceitos técnicos complexos de forma acessível para clientes e equipe.
  • Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar de forma colaborativa, promovendo a partilha de conhecimentos e apoio mútuo.

Analista de Sustentação

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